1. Oddaja naročila
- V spletni trgovini uporabnik izbere željena nevsakdanja doživetja, ki jih potem vidi tudi v »košarici«. V samem postopku nakupa mora uporabnik vnesti tudi podatke o dostavi, če se ti razlikujejo od tistih, ki jih je navedel ob prijavi. V tem koraku lahko uporabnik vpiše tudi unikatno številko kupona. Kupon je lahko ovrednoten v znesku (npr. 10 EUR) ali v odstotkih popusta (npr. 10% popusta).
- V naslednjem koraku uporabnik potrdi Način dostave (priporočena pošiljka Pošte Slovenije) in Način plačila (Plačilo po povzetju oz. plačilo preko sistema Paypal).
- Zadnji korak omogoča vpis komentarja oz. posvetila osebi, ki bo prejela darilni kupon/bon. Besedilo bo izpisano na kuponu/bonu. V zadnjem koraku uporabnik tudi potrdi, da se strinja z navedenimi pogoji poslovanja spletne trgovine Planetdaril.si. S pritiskom na gumb »potrdite naročilo« se uporabnik strinja, da soglaša s pogoji poslovanja.

2. Naročilo sprejeto
Po potrditvi naročila, prejme uporabnik elektronsko sporočilo z vsemi podatki, ki jih je navedel ob nakupu (podatki uporabnika, izbrano nevsakdanje doživetje, cene in plačilni pogoji). Preklic naročila Uporabnik lahko odpove naročilo v roku 2 uri po oddaji naročila po elektronski pošti. Po preteku 2 ur mora odpoved naročila biti opravljena preko telefona.

3. Obdelava naročila
Najkasneje v 48 urah bo naročilo pregledano, preverijo se podatki uporabnika in dobavljivost izbranega nevsakdanjega doživetja. Naročilo se potrdi oziroma se ga zavrne. V primeru, da se cena v času obdelave naročila spremeni, se ponudnik zavezuje, da bo poskusil ponuditi uporabniku nižjo ceno ali ponuditi ustrezno rešitev, ki bi bila obojestransko zadovoljiva. Ponudnik si pridržuje pravico, da pokliče uporabnika na njegovo telefonsko številko, ki jo je vpisal ob prijavi.

4. Arhiv naročil
Podatki o naročilu posameznega uporabnika so shranjeni pri Planetdaril.si in so dosegljivi vsakemu uporabniku. Do uporabniškega menija na portalu Planetdaril.si dostopa uporabnik s svojim uporabniškim imenom in geslom. Podatki o naročilu so shranjeni tudi v podatkovni bazi ponudnika (dostop preko spletne pošte, osebno ali po telefonu).